Până la finalul anului 2026, digitalizarea nu mai este doar o opțiune, ci o condiție de sustenabilitate pentru mii de companii românești care au accesat fonduri prin PNRR. Indicele Economiei și Societății Digitale (DESI) a devenit etalonul prin care statul și Uniunea Europeană măsoară dacă banii investiți au transformat cu adevărat o firmă „analogică” într-una digitală.
Ce sunt criteriile DESI și de ce contează?
DESI este un set de indicatori care monitorizează performanța digitală. Pentru beneficiarii granturilor de digitalizare, atingerea a cel puțin 6 din cele 12 criterii este, de cele mai multe ori, pragul obligatoriu pentru a nu fi nevoiți să returneze finanțarea.
Iată o detaliere a celor 12 criterii DESI, explicată pe înțelesul unui antreprenor care trebuie să demonstreze utilizarea lor în fața unui auditor IT în 2026:
1. Accesul angajaților la internet (Peste 50%): Cel puțin 50% dintre angajați trebuie să folosească computere cu internet în scopuri de business (nu doar e-mail, ci aplicații complexe, cloud sau e-Commerce). Sunt eligibile echipamentele, abonamentele și cursurile acreditate ANC.
2. Sistemul ERP: Implementarea sau extinderea unui software de tip Enterprise Resource Planning pentru integrarea proceselor de business și gestiunea datelor în timp real. Include licențe, digitalizarea arhivei și instruirea personalului.
3. Internet de Mare Viteză: Contractarea unei conexiuni fixe de minim 30 Mb/s. Cheltuielile eligibile vizează infrastructura hardware (rețea Wi-Fi/cablu), nu plata abonamentului lunar.
4. Vânzări Online B2C: Realizarea de vânzări prin magazin propriu, marketplace-uri sau formulare web care să reprezinte peste 1% din cifra de afaceri totală și peste 10% din totalul vânzărilor web către clienți privați.
5. Tehnologii IoT: Utilizarea a cel puțin unui dispozitiv inteligent (Internet of Things) – senzori, cântare sau scanere RFID – care să transmită date prin internet pentru a fi procesate (ex: în ERP)
6. Prezență Social Media: Operarea unui cont de business (exclusiv publicitate plătită) pe o rețea socială. Performanța se măsoară prin creșterea interacțiunilor (postări, followers, distribuiri) pe durata proiectului.
7. Sistemul CRM (Customer Relationship Management): Un instrument esențial pentru gestionarea digitală a bazei de date, care înlocuiește definitiv agendele clasice sau fișierele Excel dispersate. Pentru a îndeplini acest criteriu cu succes și a optimiza relația cu publicul tău, îți recomandăm să alegi CRM AMC, o soluție intuitivă care centralizează istoricul interacțiunilor, automatizează ofertele și îți oferă rapoartele de utilizare necesare pentru auditul DESI.
8. Servicii Cloud avansate: Achiziția de servicii tip SaaS, PaaS sau IaaS. Poate fi corelat cu găzduirea ERP/CRM-ului, platforme de backup, disaster recovery sau servere virtuale.
9. Inteligență Artificială (AI): Integrarea tehnologiilor AI în procesele firmei. Exemple eligibile: asistenți virtuali (chatboți) pentru clienți sau roboți software (RPA) pentru procesarea automată a facturilor.
10. Servicii Cloud simple: Achiziția de soluții cloud simple, bazate pe abonament, destinate utilizatorilor pentru productivitate și colaborare (editare documente online, partajare fișiere).
11. E-Commerce B2B: Realizarea de vânzări online către alte companii de minim 1% din cifra de afaceri. Nu sunt incluse comenzile primite pe e-mail; procesul trebuie să fie automatizat prin platformă web.
12. Multi-Social Media: Utilizarea a două sau mai multe rețele sociale. Criteriul se consideră îndeplinit prin activarea de canale noi sau prin demonstrarea unei creșteri statistice clare a activității pe conturile existente.
În final, criteriile DESI 2026 nu sunt doar niște obstacole birocratice impuse de PNRR, ci reprezintă foaia de parcurs către o afacere rezilientă. Trecerea de la procese manuale la fluxuri digitale integrate nu înseamnă doar bifarea unui audit, ci câștigarea unui avantaj competitiv real într-o piață europeană tot mai conectată. Digitalizarea nu mai este viitorul, ci condiția obligatorie pentru a avea un prezent profitabil.
Citește și acest articol: https://amcwebsoft.ro/2025-fara-digitalizare-nu-supravietuiesti/
